Часто задаваемые вопросы о BBM Enterprise

Часто задаваемые вопросы пользователей и администраторов BBM Enterprise.

Как узнать, какие чаты защищены?
Все чаты между пользователями BBM Enterprise и пользователями BBM Protected защищены дополнительным уровнем безопасности и шифрования. Кроме того, Администратор предприятия может включить функцию Protected Plus, чтобы чаты пользователей предприятия были защищены дополнительным уровнем шифрования, когда они общаются с пользователями, использующими обычный BBM.
Если чат защищен, в нижней части экрана, в текстовом поле, отображается "Защита. Введите сообщение", прежде чем Вы начнете вводить сообщение поле сообщения в нижней части экрана, а текст, который вы вводите, отображается синим цветом перед его отправкой.

Чтобы проверить, включил ли Администратор предприятия функцию Protected Plus, нажмите значок The More Tabs icon> The Settings icon>Enterprise Policies и проверьте, включен ли Protected Plus в разделе Включенные функции.

Как узнать, какие видео и голосовые чаты защищены?
Если ваша компания приобрела подписку на услугу BBM Protected Voice, голосовые и видеочаты между сотрудниками предприятия, использующими BBM Enterprise или BBM Protected, будут защищены. Кроме того, если ваш Администратор включил функцию "Protected Plus", все исходящие вызовы будут иметь дополнительную защиту, даже если осуществляется вызов контакта, который использует обычный BBM. Входящие вызовы от пользователей обычного BBM не защищены.

Администратор также может отключить защищенные видеочаты. Для проверки отключения защиты Администратором тапните значок The More Tabs icon > The Settings icon >Enterprise Policies и проверьте, находится ли BBM Protected Calling в списке Отключенные функции.
Если ваш голосовой или видеочат защищен, на экране вызова появляется значок Protected Call icon. Если ваш голос или видеочат не защищены, на экране вызовов появляется значок Unprotected Call icon и ваше устройство будет вибрировать время от времени.

Примечание: Функции "Автоматическая кодовая фраза", "Protected Plus" и BBM Enterprise Voice Calling по умолчанию включены для пользователей BBM Enterprise. "Protected Plus" для этих пользователей может не отображаться в списке "Включенные функции".

Где некоторые из моих групповых чатов?
Расширенные групповые чаты не поддерживаются в новой версии BBM Enterprise. Групповые чаты, которые включали события и задачи из BBM Protected или BBM Enterprise более ранней, недоступны после обновления до последней версии BBM Enterprise. Ваши сообщения, события календаря и задачи из групповых чатов удаляются.

В обновленной версии BBM Enterprise возможно начать новый групповой чат с участием 250 участников.

В чем отличие между BBM Protected и BBM Enterprise?
Ранее BBM Protected была дополнительной функцией BBM, которая обеспечивала повышенную безопасность и шифрование для BBM-чатов. Теперь защищенный чат доступен в приложении BBM Enterprise.
Если вы являетесь пользователем BBM Protected в BBM, то выполнить переход на приложение BBM Enterprise очень просто:
достаточно загрузить приложение BBM Enterprise на свое устройство и войти в систему, используя существующий BlackBerry ID.
Все ваши BBM-контакты автоматически добавятся в BBM Enterprise.
С BBM Enterprise вы можете общаться с коллегами, которые используют BBM Enterprise, или с друзьями и семьей, которые используют обычную версию BBM.

В случае, если не вы не переключились на обновленную версию BBM Enterprise, ваши чаты больше не будут защищены и зашифрованы с помощью BBM Protected.

Какие звуки можно задать для BBM Enterprise?
BBM Enterprise использует текущие настройки звукового профиля устройства. Вы можете изменить громкость или сигнал оповещения уведомлений приложения, путем изменения данных параметров в настройках оповещений устройства.
Если Вы не слышите звук или вибрацию при получении уведомлений о проверке связи или сообщений чата, рекомендуется проверить настройки звукового профиля устройства.